Polityka prywatności

Działając stosownie do przepisów RODO, niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych Urządzeń Użytkowników korzystających z Serwisu do celów świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, które zostały przez nich dobrowolnie podane za pośrednictwem narzędzi dostępnych w Serwisie.

Definicje:

• Administrator – Administratorem Serwisu/ Administratorem Danych jest firma „Zakład Pogrzebowy ARKA GRANIT-Art FUNER-Art Arkadiusz Nierychlewski”, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Malwowa nr 87, 60-175 Poznań, za numerem NIP: 779-212-27-96.
• Anonimizacja / Anonimizacja danych – to nieodwracalny proces operacji na danych, który niszczy i/lub nadpisuje „dane osobowe” uniemożliwiając identyfikację, lub powiązanie danego rekordu danych z konkretnym użytkownikiem lub osobą fizyczną.
• Cookies (ciasteczka) – dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika.
• Dane osobowe – to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej  tj. osobie, której dane dotyczą; (możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy). 
• Naruszenie ochrony danych osobowych – naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.
• Ograniczenie przetwarzania – to oznaczenie przechowywanych danych osobowych 
w celu ograniczenia ich przyszłego przetwarzania.
• Profilowanie – to dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.
• Przetwarzanie / Przetwarzanie danych  – to operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany jak np. zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie. 
• Pseudonimizacja – przetworzenie danych osobowych w taki sposób, by nie można ich było już przypisać konkretnej osobie, której dane dotyczą, bez użycia dodatkowych informacji, pod warunkiem że takie dodatkowe informacje są przechowywane osobno i są objęte środkami technicznymi i organizacyjnymi uniemożliwiającymi ich przypisanie zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. 
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Serwis – strona internetowa działający pod adresem arka-pogrzeby.pl. 
• Urządzenie – urządzenie elektroniczne za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
• Użytkownik – osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
• Zgoda – zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome 
i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą – w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego – przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych. 

Cookies (rodzaje i definicje):

• Cookies trwałe – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwanie plików Cookie po zakończeniu sesji Urządzenia.
• Cookies sesyjne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika.
• Cookies wewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Serwisu
• Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych. Skrypty Serwisów zewnętrznych, które mogą umieszczać pliki cookies na Urządzeniach Użytkownika zostały świadomie umieszczone w Serwisie poprzez skrypty i usługi udostępnione i zainstalowane w Serwisie.

Inspektor Ochrony Danych:

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, zatem w sprawach dotyczących przetwarzania danych (w tym danych osobowych) należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@pogrzebpoznan.pl

Cele przetwarzania danych osobowych

• Komunikacja pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem w sprawach związanych z Serwisem oraz ochroną danych;
• Komunikacja pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem związana ze świadczeniem usług;
• Zapewnienie prawnie uzasadnionego interesu Administratora w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
• Prowadzenie statystyk (w tym celu dane o Użytkownikach gromadzone są anonimowo i automatycznie)

Cookies (cele do których mogą być wykorzystywane):

• Personalizacja Serwisu dla Użytkowników;
• Prowadzenie statystyk (ilości odwiedzin, rodzajów urządzeń itp.);
• Usprawnienie i ułatwienie dostępu do Serwisu. 

Rodzaje gromadzonych danych przez Administratora:

Serwis gromadzi dane o Użytkownikach:

a) anonimowe w sposób automatyczny:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Rozdzielczość ekranu
• Przybliżona lokalizacja
• Otwierane podstrony serwisu
• Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
• Rodzaj systemu operacyjnego
• Adres poprzedniej podstrony
• Adres strony odsyłającej
• Język przeglądarki
• Prędkość łącza internetowego
• Dostawca usług internetowych
• Dane demograficzne (wiek, płeć)

b) podane dobrowolnie przez Użytkownika takie jak:

• Imię / nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres IP (zbierane automatycznie)

Administrator informuje, że część danych (bez danych identyfikujących) może być przechowywana w plikach Cookies. Cześć danych (bez danych identyfikujących) może być przekazywana do dostawcy usług statystycznych.

Sposób przetwarzania danych:

Dane anonimowe (bez danych osobowych) gromadzone automatycznie:

• nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania);
• nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim.

Dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników:

• nie będą przekazywane poza Unię Europejską, chyba że zostały opublikowane na skutek indywidualnego działania Użytkownika co sprawi, że dane będą dostępne dla każdej osoby odwiedzającej Serwis;
• nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania);
• nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim.

Bezpieczeństwo przekazywanych danych:

a) Przechowywanie danych osobowych:

• Administrator zapewnia, że dokonuje wszelkich starań, aby przetwarzane dane osobowe wprowadzone przez Użytkowników były bezpieczne, dostęp do nich był ograniczony i realizowany zgodnie z ich przeznaczeniem i celami przetwarzania;
• Administrator zapewnia także, że dokonuje wszelkich starań w celu zabezpieczenia posiadanych danych przed ich utratą, poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń fizycznych jak i organizacyjnych;
• Administrator stosuje wszelkie możliwe środki techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych umieszczanych w plikach Cookie. Należy jednak zwrócić uwagę, że zapewnienie bezpieczeństwa tych danych zależy od obu stron w tym działalności Użytkownika;
• Administrator nie bierze odpowiedzialności za przechwycenie danych, podszycie się pod sesję Użytkownika lub ich usunięcie, na skutek świadomej lub nieświadomej działalność Użytkownika, wirusów, koni trojańskich i innego oprogramowania szpiegującego, którymi może jest lub było zainfekowane Urządzenie Użytkownika. 

b) Mechanizmy składowania i odczytu plików Cookie zapisywanych na Urządzeniu Użytkownika a Serwisem:

• są realizowane poprzez wbudowane mechanizmy przeglądarek internetowych i nie pozwalają na pobieranie innych danych z Urządzenia Użytkownika lub danych innych witryn internetowych, które odwiedzał Użytkownik, w tym danych osobowych ani informacji poufnych. Przeniesienie na Urządzenie Użytkownika wirusów, koni trojańskich oraz innych robaków jest także praktycznie niemożliwe;
• pliki wewnętrzne Cookie są bezpieczne dla Urządzeń Użytkowników i nie zawierają skryptów, treści lub informacji mogących zagrażać bezpieczeństwu danych osobowych lub bezpieczeństwu Urządzenia z którego korzysta Użytkownik;
• pliki zewnętrzne Cookie (o ile obowiązują) – Administrator dokonuje wszelkich możliwych działań w celu weryfikacji i doboru partnerów serwisu w kontekście bezpieczeństwa Użytkowników. Administrator do współpracy dobiera znanych, dużych partnerów o globalnym zaufaniu społecznym. Nie posiada on jednak pełnej kontroli nad zawartością plików Cookie pochodzących od zewnętrznych partnerów. Za bezpieczeństwo plików Cookie, ich zawartość oraz zgodne z licencją wykorzystanie przez zainstalowane w serwisie Skrypty, pochodzących z Serwisów zewnętrznych, Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

c) Kontrola plików Cookie:

• Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszelkie zapisane do tej pory pliki Cookie korzystając z narzędzi Urządzenia Użytkownika, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z usług Serwisu;
• Użytkownik może w dowolnym momencie, samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz dostępu do danych zapisanych plików Cookies przez każdą witrynę internetową.

Dostęp do danych osobowych:

• Jedynym odbiorcą danych osobowych podawanych przez Użytkowników jest Administrator; 
• Dane gromadzone w ramach świadczonych usług nie są przekazywane ani odsprzedawane podmiotom trzecim;
• Dostęp do danych (najczęściej na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych) mogą posiadać podmioty, odpowiedzialne za utrzymania infrastruktury i usług niezbędnych do prowadzenia serwisu  takie jak: firmy hostingowe, świadczące usługi hostingu lub usług pokrewnych dla Administratora;
• Powierzenie przetwarzania danych osobowych może dotyczyć wyłącznie usług hostingu, VPS lub serwerów dedykowanych;
• Wszelkie dane gromadzone i przetwarzane w Serwisie są przechowywane i przetwarzane 
w infrastrukturze usługodawcy zlokalizowanej w Polsce, zgodnie z czym istnieje możliwość dostępu do danych wskutek prac serwisowych realizowanych przez personel usługodawcy (zgodnie z umową zawarta pomiędzy Administratorem a Usługodawcą).

Okres przetwarzania danych osobowych:

Dane anonimowe (bez danych osobowych) gromadzone automatycznie:

• przechowywane są przez Administratora w celu prowadzenia statystyk serwisu przez czas nieoznaczony.

Dane osobowe podane przez Użytkowników:

• przetwarzane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi przez przedstawiciela firmy oraz dalszego kontaktu z klientem, jeżeli zachodzi taka potrzeba.

Korzystanie z Serwisu:

• Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowo działające funkcje Serwisu w przypadku gdy Użytkownik ograniczy w jakikolwiek sposób możliwość zapisywania i odczytu plików Cookie;
• Administrator informuje, że ograniczenie zapisu i dostępu do plików Cookie na Urządzeniu Użytkownika może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Prawa Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych:

• Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;
• Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub / oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;
• Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora. W przypadku kont użytkowników, usunięcie danych polega na anonimizacji danych umożliwiających identyfikację Użytkownika. Administrator zastrzega sobie prawo wstrzymania realizacji żądania usunięcia danych w celu ochrony prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w gdy Użytkownik dopuścił się naruszenia Regulaminu);
• Użytkownikom przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych 
w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania prawidłowość danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;
• Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania od Administratora, danych osobowych dotyczących Użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, realizowane na żądanie złożone do Administratora;
• Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO, realizowane na żądanie złożone do Administratora;
• Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Podstawy prawne żądania Użytkowników:

• Dostęp do danych – art. 15 RODO;
• Sprostowanie danych – art. 16 RODO;
• Usunięcie danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – art. 17 RODO;
• Ograniczenie przetwarzania – art. 18 RODO;
• Przeniesienie danych – art. 20 RODO;
• Sprzeciw – art. 21 RODO;
• Cofnięcie zgody – art. 7 ust. 3 RODO.

Dane kontaktowe Administratora:

Z Administratorem można skontaktować się w jeden z poniższych sposobów:

• Adres poczty elektronicznej – biuro@pogrzebpoznan.pl;
• Adres tradycyjny (pocztowy) – Zakład Pogrzebowy ARKA GRANIT-Art FUNER-Art Arkadiusz Nierychlewski, ul. Malwowa nr 87 (60-175 Poznań);
• Połączenie telefoniczne pod numerem – +48 618 51 08 32

Podstawa prawna gromadzenia i przetwarzania danych Użytkowników Serwisu:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych 
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
• Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000);
• Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800);
• Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83).

Postanowienia końcowe:

• Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Prywatności bez konieczności informowania o tym Użytkowników w zakresie stosowania i wykorzystywania danych anonimowych lub stosowania plików Cookie;
• Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Prywatności w zakresie przetwarzania Danych Osobowych, o czym poinformuje Użytkowników posiadających konta użytkownika (jeżeli obowiązuje) za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie do 7 dni od zmiany zapisów;
• Dalsze korzystanie z usług oznacza zapoznanie się i akceptację wprowadzonych zmian Polityki Prywatności. 
• W przypadku w którym Użytkownik nie będzie się zgadzał z wprowadzonymi zmianami do Polityki Prywatności ma obowiązek usunąć swoje konto z Serwisu (jeśli obowiązuje).
• Wprowadzone zmiany w Polityce Prywatności będą w Serwisie.
• Wprowadzone zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.